Tillbaka

IT-Supporttekniker

Trollhättans Stad

Vi är stolta över Trollhättans Stads över 5 000 medarbetare, som varje dag gör en positiv skillnad i våra invånares liv och är med och utvecklar stadens hållbarhet och livskraft. Vi drivs och motiveras av ledorden Mod, Delaktighet, Nytänkande och Handlingskraft. Här finns en spännande utveckling där du kan vara med och göra vår stad ännu bättre.

Beskrivning
Kontoret för digitalisering och IT i Trollhättans Stad söker en ny IT-supporttekniker till vår IT-helpdesk.

Arbetsuppgifter
Ditt arbete som IT- supporttekniker innebär att hjälpa Trollhättans Stads medarbetare med deras IT-relaterade problem. Du arbetar i IT-helpdesk där medarbetare i Trollhättans Stad kontaktar dig och dina kollegor via ärenden eller telefon. Du kommer att tillhöra Kontoret för digitalisering och IT som består av ca 40 medarbetare. Din närmaste arbetsgrupp har 4 medarbetare och din närmaste chef är IT-kundservicechef.

- Du samarbetar med dina kollegor för att på bästa sätt ge en kvalitativ och snabb IT-support till Trollhättans Stads medarbetare.
- Du arbetar i en helpdesk grupp där din uppgift är att ge så kallad 1:st och 2:nd line support.
- Du arbetar även med ständiga förbättringar och har ett stort eget driv och vilja att ta tag i de problem som uppstår.
- Du deltar i arbetet med support och vidareutveckling av IT-teknik i konferensrum.
- Du deltar aktivt för att skapa ett bra samarbete kollegor emellan i IT-helpdesk gruppen.
- Du dokumenterar lösningar och ser systemdokumentation som självklart.
- Du trivs med arbetet att skriva manualer och andra instruktioner.

Tjänsteresor kan förekomma i arbetet.

Trollhättans stad erbjuder t.ex. friskvårdstimma, friskvårdsbidrag, försäkringar, möjlighet till fler semesterdagar samt flexibel arbetstid.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en IT-relaterad gymnasial utbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdigt. Det är meriterande om du jobbat i rollen som IT-supporttekniker tidigare.

- Du förväntas ha ett bred IT-tekniskt kunskap, t.ex. Windows 10, outlook, office och Active Directory.
- Du har ett mycket stort allmänt intresse för IT och har förmåga och vilja att gärna lära dig mer om olika IT-system.
- Du arbetar självständigt och strukturerat med ett mycket stort intresse för problemlösning.
- Du är mycket intresserad av människor och har en mycket hög servicekänsla.
- Du är social, utåtriktad och kommunikativ och samarbetar gärna med dina kollegor.

Det är ett krav att du ska kunna prata och skriva flytande svenska.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Efter överenskommelse
Löneform Fast Lön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Trollhättan
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2021/424
Kontakt
  • Jens Röör, IT-Kundservice Chef, 0520-49 55 33
Facklig företrädare
  • Vision, 0520-49 78 50
Publicerat 2021-09-17
Sista ansökningsdag 2021-10-08